Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
20 февраля 2008
Вопрос №36325, категория: Гарантия
fusion/при разблокировке дверей с пульта ключа, зеркала из крайнего сложенного положения встают в крайнее разложенное- параллельно кузову машины.гарантия?
Здравствуйте Елена!Судить о гарантийности случая можно только после проведения диагностики. Записаться на дигностику Вы можете по тел. 7308002, 7374333, 2299966.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
20 февраля 2008
Вопрос №36354, категория: Гарантия
Добрый день! Автомобиль ФФ2 1.8 TDCi на гарантии. vin:X9FWXXEEDW6J16529. Потеря мощьности,динамики.Входят ли работы и замена (при выявлении неисправности) силовых агрегатов в гарантийное обслуживание? Если нет,то сколько стоит замена насосфорсунки или турбины? Спасибо.
Здравствуйте Сергей!Чтобы определить гарантийность случая необходимо провести диагностику. Каждый случай уникален и рассматривается индивидуально. Записаться на диагностику Вы можете по тел. 7308002, 7374333, 2299966.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
20 февраля 2008
Вопрос №36378, категория: Гарантия
Добрый день. Подскажите загорелась лампочка заряки аккумулятора. Постоянно горит, когда стоишь в пробке и еле еле едешь. При активном движении (более 2 сторости) через некоторое время лампочка гаснет. Далее если опять стоим опять загорается. При движении опять гаснет. 4 месяца назад по гарантии поменяли генератор. Автомобиль фокус 2. Планирую записаться на диагностику, скажите до этого времени можно эксплуатировть автомобиль и возможна ли самостоятельная транспортировка до сервис центра.
Уважаемая Татьяна.Вам необходимо как можно быстрее предоставить автомабиль на диагностику! Эксплуатировать автомобиль не рекомендуем. Горящая лампочка означает, что аккумулятор не заряжается!При продолжительной эксплуатации у вас может произойти полный разряд АКБ , вы не сможете завести двигатель и придётся вызывать эвакуатор.С уважением инженер по гарантииИванов Александр
19 февраля 2008
Вопрос №36228, категория: Гарантия
Здравствуйте!У меня фокус еврик 1.8, 2006г. на гарантии, ТО пройдены, пробег 16000, при более менее активном (не резком) трогании после длительной стоянки (5 часов и более), слышен щелчок/хруст, один раз, не пойму что это может быть, хруст в районе переднего левого колеса, думаю что главная пара или шлицевое соединение шруса. Хотелось бы узнать что это может быть, хотябы навскидку, и как долго может растянуться ремонт. И в какой техцентр лучше обратиться (наличие з/ч, очередь). Заранее спасибо.
Здравствуйте Денис!Навскидку Вы уже ответили на свой вопрос. Точно ответить можно только после проведения диагностики. Записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 7308002, 7374333, 2299966.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
19 февраля 2008
Вопрос №36283, категория: Гарантия
Здравствуйте, У меня FORD FUSION на гаранти,могу ли я поставить монитор НТ 7640 и заменить задние аммортизаторы на менее жесткие (естественно в сервисном центре) не теряя гарантии
Здравствуйте Альберт!Можете.Компания Ford рекомедует использовать только оригинальные з/ч, имеющие соответствующую маркировку, и выполнять работы по ремонту или техническому обслуживанию вашего автомобиля только у авторизованного дилера компании Ford.c уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
18 февраля 2008
Вопрос №36178, категория: Гарантия
Одинаковый ли вид таблички с VINом на стойке кузова, в ГИБДД мой автомобиль отправили на экспертизу т.к. инспектор ниразу такую не видел(Форд Фокус 2, 2006г)
Уважаемый ЕвгенийОсмотрел несколько ФФ2 в ремзоне, вид таблички одинаковый! Но не надо забывать, что автомобиль производят не только в россии! Есть вероятность что наклейка на европейском фокусе выглядет иначе!С уважением отдел гарантии Александр Иванов
18 февраля 2008
Вопрос №36183, категория: Гарантия
Добый день. Оригинальный размер колёсных дисков на Фокус2 6х15"ET 52,5 PCD 5x108 DIA 63,4 mm. Допустима ли установка колёсных дисков 6.5 х15" при соблюдении всех остальных параметров. Не будет ли это отражаться на гарантии а/м.
Здравствуйте Олег!При установке и использовании любых неоригинальных з/ч и аксессуаров, необходимо учитывать: в случае возникновения неисправностей, связанных с установкой и использованием данных аксессуаров, в устранении этих неисправностей возможен отказ в гарантии. Производитель рекомендует устанавливать шины и колесные диски рекомендованной размерности. Отступления нежелательны. А/м в целом при этом с гарантии не снимается. С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
18 февраля 2008
Вопрос №36184, категория: Гарантия
Добый день. Оригинальный размер колёсных дисков на Фокус2 6х15"ET 52,5 PCD 5x108 DIA 63,4 mm. Допустима ли установка колёсных дисков 6.5 х15" при соблюдении всех остальных параметров. Не будет ли это отражаться на гарантии а/м. Я повторясь потому, что ошибся с указанием своего e-mail. Спасибо.
Здравствуйте Олег!При установке и использовании любых неоригинальных з/ч и аксессуаров, необходимо учитывать: в случае возникновения неисправностей, связанных с установкой и использованием данных аксессуаров, в устранении этих неисправностей возможен отказ в гарантии. Производитель рекомендует устанавливать шины и колесные диски рекомендованной размерности. Отступления нежелательны. А/м в целом при этом с гарантии не снимается. С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.
18 февраля 2008
Вопрос №36201, категория: Гарантия
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста могу ли я сам установить на свой автомобиль ксенон и как это отразится на гарантию?
Здравствуйте Андрей!Компания Форд рекомендует выполнять все работы по автомобилю только у официального дилера! В случае возникновения неисправностей связанных с некачественной установкой устранение данного дефекта для Выс не будет бесплатным.В целом А/М с гарантии не снимается. С уважением инженер отдела гарантии Кобзев А.
18 февраля 2008
Вопрос №36225, категория: Гарантия
В каких случиях я могу произвести обмен автомобиля.(куплен 22.12.07) поставлен в сервис (13.02.08) и не могут найти поломку. а мне нужна машина...
Здравствуйте Зинаида!Максимальный срок проведения гарантийного ремонта согласно новым поправкам к Закону о защите прав потребителя составляет 45 дней.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.