Вопросы категории Сервис

Поиск по вопросам

11 декабря 2017
через сколько км замена масла форд куга
Здравствуйте Юрий. Пробег между ТО 15000км. С уважением локальный тренер
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр
7 декабря 2017
Добрый день. 1. Нужно ли снимать клемму плюс с аккумулятора при его подзарядке? 2. Можно ли проверить состояние аккумулятора и, если да, то сколько стоит?
Валерий здравствуйте. Клемму снимать не обязательно, проверить можно специальным устройством, стоимость проверки аккумулятора в нашем сервисе 900р. С уважением локальный тренер
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр
6 декабря 2017
Здравствуйте. Автомобиль ford tourneo connect 2008 г.в. VIN WF0KXXTTPK7P56926. Этой зимой (т.е 3-4 месяца) автомобиль эксплуатироваться не будет, поэтому отключил/снял с него аккумулятор. Вопрос: допустимо ли для данного авто отключение аккумулятора на столь длительный срок без риска повредить что-либо в его электронике/настройках и прочее? Или необходимо аккумулятор вернуть на место? Спасибо за ответ
Георгий здравствуйте. Принципиально ничего не изменится,можно оставить клемму снятой. С уважением локальный тренер
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр
3 декабря 2017
Здравствуйте!
Автомобиль Форд Фокус 2, 2006 года выпуска, VIN X9F4XXEED46U17953. Проблема следующая: последние две недели может то завестись, то не завестись. В один день заведётся без проблем, в другой - никаких признаков жизни. Также за это время было два-три случая, когда глох на холостых оборотах при стоянке (как вскоре после запуска, так и после поездки). Минуты через три после этого заводился как ни в чём не бывало.
В момент, когда не заводится, стартер не прокручивается, просто тишина. Загораются все индикаторы на приборной панели, пишет "неисправность системы двигателя". И часто мигает красная лампочка в центре панели. Аккумулятору два года, в порядке, генератор тоже проверял - исправен. Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема, на что нужно обратить внимание?
Здравствуйте Влад. На 2 Фокусах были такие проблемы, причина может быть комплексная, с неиправностью нескольких узлов, а может ограничиться ремонтом проводки. Вы можете обратиться к диллеру Форд, специалисты знают на что смотреть. С уважением локальный тренер
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр
1 декабря 2017
Добрый день.
С момента приобретения автомобиля Ford Tourneo Connect обслуживался в "Независимости". Имею ли я возможность сохранить бонусы и преференции, которые я имел в "Независимости"? С кем мне взаимодействовать для обсуждения данного вопроса?
Здравствуйте Игорь. Особых условий для бывших клиентов Независимости у нас нет, но при посещении нашего салона возможно обсуждение индивидуального подхода, для каждого конкретного случая. Вы можете обсудить это с руководителем нашего сервиса Тимошиным Юрием во все дни недели кроме пятницы и субботы. С уважением локальный тренер
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр
22 ноября 2017
Здравствуйте,проблемы с трансмиссией акпп форд фокус 3 ,действует ли программа лояльности VIN X9FMXXEEBMDA36187 ?
Здравствуйте Василий! На ваш автомобиль действует акция лояльности на модуль ТСМ. Акция действительна только если присутстствуют определенные коды неисправностей в модуле ТСМ. С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км.
19 ноября 2017
Добрый день.Сегодня были в форд центре г.Новосибирск,просили сделать диагностику и сервисную прошивку блока трансмисии.На что нам ответили,что после прошивок машина встанет и нужно сразу менять блок тсм.Попросила сделать просто диагностику,на что нам так же ответили ,что если начнется диагностика и будут выявлены ошибки ,сразу же начнется прошивка и опять гарантии нет что она совместима с нашим авто и машина просто может не завестись.Как так без диагностики они это опреляют и до чего тогда эта сервисная бесплатная прошивка если они сразу говорят что нужно менять блок?
Здравствуйте Юлия. То что Вам довели не совсем правильно. Акция действительно распространяется на перепрошивку модуля ТСМ и в целом улучшает работу коробки, но к сожалению периодически случаются проблемы после этого, причина в изношенности электронных деталей в модуле, после прошивки запускается процесс обучения сцепления, который нагружает детали модуля большим током, если модуль слабый он может выйти из строя, а на это гарантия завода не распространяется. Так происходит не всегда, но иногда бывает. Поэтому диллеры предупреждают заранее. С уважением локальный тренер
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр
11 ноября 2017
Здравствуйте. Крайслер гран Вояджер, 2008 г.в., 2.8 CRD, пробег 160 тыс.км. Какое масло порекомендуете для двигателя? Спасибо
Игорь здравствуйте. Вы ошиблись, мы можем ответить только по марке Форд. С уважением локальный тренер
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр
8 ноября 2017
Какая штатная зимняя резина идет на Кугу?
Здравствуйте Сергей! Новые автомобили поставляются только с летней резиной. Размер зимней совпадает с летней и указан на стойке со стороны водителя. С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км.
3 ноября 2017
скажите пожалуста гарантия на сцепление есть на данный автомобиль X9FKXXEEBKDA34940
Здравствуйте Сергей! Гарантия на блок сцеплений 2 года. На ваш автомобиль действует акция лояльности клиетам от Форд на сцепление до 30/11/2017. С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км.

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категоряим