Вопрос-ответ

Поиск по вопросам

18 апреля 2019
Действует ли гарантия на блок там форд фокус 3 2014г.в. Vin:X9FKXXEEBKEU72915
Добрый день, Юрий!
На указанном автомобиле, действует продление гарантийных обязательств по замене блока управления АКПП до 11/07/2019. Решение о замене модуля по продленной гарантии принимается после проведения диагностики, при наличии определенных признаков неисправности. Уточнить более подробную информацию и записаться на диагностику, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД. С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
18 апреля 2019
Добрый день!
Прошу уточнить действует ли продление гарантии по данной кампании по моему автомобилю Z6FLXXECHLFC03916 и каким образом мне ее пройти?
Добрый день, Светлана!
На указанном автомобиле, действует продление гарантийных обязательств по замене блока управления АКПП до 14/07/2020. Решение о замене модуля по продленной гарантии принимается после проведения диагностики, при наличии определенных признаков неисправности. Уточнить более подробную информацию и записаться на диагностику, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД. С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
18 апреля 2019
Здравствуйте,у меня форд фокус 2015 года VIN Z6F4XXEEC4FJ06578 с автоматом дергается,если заменить сухое сцепление то будет ли и дальше эта проблема,хотя у меня и расширенная гарантия но на сцепление мне сказали гарантия не распространяется.С уважением Валера.
Добрый день, Валерий!
Для определения причины рывков нв Вашем автомобиле требуется провести диагностику. Гарантия на блок сцепления для указанного автомобиля закончилась - 30.12.2017. Уточнить более подробную информацию и записаться на диагностику, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД)
С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
16 апреля 2019
Добрый день, X9FLXXEEBLDK50362 фф3 13 года, можно по гарантии заменить тсм- блок и сцепление?
Добрый день, Владимир!
Программа дополнительных гарантийных обязательств на модуль управления коробкой передач (TCM), для указанного автомобиля закончила свое действие - 31.10.2018. Гарантия на блок сцепления закончилась 31.01.2015. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД)
С уважением, инженер по гарантии Ford, Агеев Иван
16 апреля 2019
Здравствуйте! Ford focus 3 2012 г 1.6 Duratec TI - VCT (105PS) Sigma.170000 км пробега. Подскажите, пожалуйста,какое масло выбрать в двигатель? Заранее благодарен.
Владимир, добрый день.
Для двигателя вашего автомобиля рекомендуется использовать масло, которое соответствует спецификации WSS-M2C913-D (Ford-Castrol Magnatec 5W30). Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД. С уважением, Владимир, отдел сервиса
15 апреля 2019
добрый день, дейстувет ли гарантия на блок ТСМ по автомобилю X9FKXXEEBKEU73336?
Добрый день, Олег.
На автомобиле X9FKXXEEBKEU73336, действует продление гарантийных обязательств по замене блока управления АКПП до 11/11/2019. Решение о замене модуля по продленной гарантии принимается после проведения диагностики, при наличии определенных признаков неисправности. Уточнить более подробную информацию, Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД. С уважением, инженер по гарантии Ford, Кромин Александр
14 апреля 2019
Обнаружен заводской брак на моделях фф2 и фф3 с 2005- по 2015 год. с омывателя лобового стекла жидкость поступает по проводам в блок предохранителей и в следствии дальнейшие поломки ,только богу известны.у меня случился именно такой случай. авто уже не на гарантии, но по закону 10 лет на заводской брак
Добрый день, Александр.
Гарантия на устранение заводского брака неисправностей омывателя лобового стекла на моделях фф2 и фф3 равна 3 годам либо пробегу 100 000 км. Отзывных кампаний, указывающих на заводской брак, по заявленной Вами жалобе не выпускалось. Более подробную информацию, Вы можете уточнить по телефонам: +7(495)730-80-02(МКАД 18км); +7(495)737-43-33(МКАД 47км); +7(495)229-99-66(Новорижское шоссе 9км от МКАД.
С уважением инженер по гарантии Ford, Кромин Александр

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категоряим