Вопрос-ответ

Поиск по вопросам

24 февраля 2018
Добрый день. Купил Форд Фокус б/у. В сервисной книжке нет ни одной отметки. Коробка робот. Переключение с 1 на 2 идет рывками, спорт режим ничем не отличается от простого драйва, иногда ощущается пробуксовка. vin Z6FMXXEEBMEG84142 на данный момент действует 14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE. Диагностика и ремонт этой проблемы будет бесплатно?
Доброе утро Юрий.
Программа лояльности 14М02 действует в течении 5 лет с момента покупки автомобиля, подразумивает под собой замену модуля управления АКПП при наличии определенных кодов неисправности модуля. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
22 февраля 2018
Добрый день! Сел аккумулятор, после чего заблокировалась магнитола 6000 CD. Наклейка с кодом на бардачке отсутсвует. Серийный номер магнитолы M226234. Сможете ли помочь?
8398 С уважением локальный тренер
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр
22 февраля 2018
Добрый день, действует ли гарантия на коробку и нормально ли что она рывками переключается с 1 на 2? vin X9FKXXEEBKDM05085
Добрый день Владимир,
гарантия на АКПП на вашем а/м закончилась 31/05/2016, для определения дефекта работы АКПП рекомендую обратиться к ближайшему дилеру. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
22 февраля 2018
Добрый день. Автомобиль Форд Фокус Z6F5XXEEC5FM09813 в ноль сажает аккумулятор. Машине чуть больше 2х лет. Прошлой зимой начал резко садиться аккумулятор, причем садится ровно за 3 дня. Первый раз сел в январе 2017 (за 2-3), но стояли сильные морозы. Прикурил/зарядил думал от морозов. Второй раз аккумулятор сел опять за 2-3 дня в ноль. Но морозов не было стоял минус 2-3 градуса мороз. Поехал к ОД, все проверили, ответили "тупо сел аккумулятор", заряди. Потом началось тепло и каждый день ездили на авто. 3й раз аккумулятор сел 29 декабря 2017 в НОЛЬ, ровно за 3 дня, мороз был не большой. Поехал к другому ОД, тоже все проверили, сказали аккумулятору кранты (пережил гарантию на неделю), в остальном все в порядке. Купил новый поставил 30/12/2017. И опять за 3 дня аккумулятор сел 15/02/2018. Сигналка старлайн. Сам проверял тестером уточка на закрытой машине 0,002-0,003, генератор проверял компьютером, заряд нормальный. Если машину прогревать хотя бы 20 минут в день, то все в порядке (неделю может стоять), но стоит оставить на 3 дня и аккмулятор садится почти в ноль. Езжу прилично и регулярно, за 2 года накатал 38 000 км. Что это может быть и как побороть?
Максим нормальный аккумулятор за 3 дня садиться не может. Либо он ненормальный, либо он неоригинальный, либо у вас есть утечка которую вы найти не можете. С уважением локальный тренер
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр
21 февраля 2018
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,есть ли гарантия на коробку Powershift на автомобиле FORD FOCUS 3 Z6FKXXEEBKEA83649
Доброе утро Алексей,
гарантия на АКПП такая же как и на автомобиль, действует до 26/03/2018 С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 1092
19 февраля 2018
Когда планируется старт продаж в России а/м Форд Эверест
Олег, добрый день.
Информации, что Форд Эверест будет продаваться в России пока нет.
Но мы с удовольствием сможем подобрать для Вас варианты других а/м, схожих по функционалу и ценовой категории

Что для Вас важно в новом и чем именно понравился Эверест? С Уважением
Халиулин Михаил
+7 (495) 229 99 66 доб. 4984
8 968 003 06 13
17 февраля 2018
Доброго дня!
В январе 2018 года был приобретен Ford Kuga VIN Z6FAXXESMAHE81763. При разговоре с менеджером было выяснено, что единственным подходящим для данного авто моторным маслом является Castrol Magnatec Professiobal E 5W20. На данном автомобиле установлен относительно старый по конструкции мотор, родом из 2000-х годов, какое отношение к нему имеет столь маловязкое масло, тем более предназначенное для линейки Ecoboost?! Как данный смазочный материал поведет себя в летнее время, при температурах выше +25-30С? Судя по данной вязкости предельная температура окружающего воздуха, при которой оно сохраняет свои защитные свойства +20С максимум.
Могу ли я использовать более адекватное по вязкости масло Castrol Magnatec 5W30 A5 (с допусками Ford)? Будут ли при его использовании проблемы с гарантией?
Евгений здравствуйте. Для вашего автомобиля применимо два вида масла, можете использовать Материалы: WSS-M2C913-D (Мы рекомендуем: Ford-Castrol Magnatec).
Проблем с гарантей не будет. С уважением локальный тренер
ФОРД Мэйджор Новая Рига
Коваленко Александр

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категоряим