Вопросы категории
Гарантия
Поиск по вопросам
4 сентября 2022
Вопрос №61269, категория: Гарантия
Здравствуйте, возможен ли гарантийный ремонт (замена) коробки передач (механика) Ford Focus 30.12.2013 года, 50000 км пробега, VIN: X9FKXXEEBKDG40937 при производственном недостатке? Если да, то что необходимо для этого сделать? Нужно подтверждение производственного дефекта или Диллер сам проверяет причину, образовавшегося дефекта?
День добрый.
Авто за пределами гарантийного срока установленного заводом изготовителем.
Поэтому, бремя доказательства в данном случае лежит на клиенте.
Вам необходимо будет доказать суду, что на авто имеется производственный недостаток.
С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии.
Тел (495) 229-99-66, доб.33158
Авто за пределами гарантийного срока установленного заводом изготовителем.
Поэтому, бремя доказательства в данном случае лежит на клиенте.
Вам необходимо будет доказать суду, что на авто имеется производственный недостаток.
С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии.
Тел (495) 229-99-66, доб.33158
23 августа 2022
Вопрос №61264, категория: Гарантия
Добрый день. Егин Илья
Информация по а/м 1FMYU96H45KD66334 на ford.com есть информация о сервисной компании. Issue Date
2014-09-02
Campaign/NHTSA#
14S19/14V526
Информация по а/м 1FMYU96H45KD66334 на ford.com есть информация о сервисной компании. Issue Date
2014-09-02
Campaign/NHTSA#
14S19/14V526
Добрый день.
На а/м 1FMYU96H45KD66334 имеется отзывная акция 14S19. Так как а/м не официальный для России, выполнение отзывной акции в России возможно только у того дилера у которого есть необходимые з/ч, инструкция и оборудование. Так же возможно от владельца потребуется официальное письмо от Ford Motor Company о необходимости выполнения данной отзывной акции. Егин Илья
инженер по гарантии
На а/м 1FMYU96H45KD66334 имеется отзывная акция 14S19. Так как а/м не официальный для России, выполнение отзывной акции в России возможно только у того дилера у которого есть необходимые з/ч, инструкция и оборудование. Так же возможно от владельца потребуется официальное письмо от Ford Motor Company о необходимости выполнения данной отзывной акции. Егин Илья
инженер по гарантии
19 августа 2022
Вопрос №61263, категория: Гарантия
Добрый день. хотел бы уточнить нет ли по автомобилю сервисных компаний VIN: 1FMYU96H45KD66334. И так же хотелось бы уточнить какую мощность всё-таки имеет двигатель, по сколько в разных каталогах указана разная мощность. Спасибо.
Добрый день.
Информация по а/м 1FMYU96H45KD66334 не доступна. Егин Илья
инженер по гарантии
Информация по а/м 1FMYU96H45KD66334 не доступна. Егин Илья
инженер по гарантии
18 августа 2022
Вопрос №61262, категория: Гарантия
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста пройдены ли отзывные кампании на Ford Kuga 2013, VIN: Z6FAXXESMADG22093/ И работают ли сейчас отзывные кампании в Ford в России?
Добрый день.
Отзывные кампании на а/м Z6FAXXESMADG22093 отсутсвуют. Егин Илья
инженер по гарантии
Отзывные кампании на а/м Z6FAXXESMADG22093 отсутсвуют. Егин Илья
инженер по гарантии
8 августа 2022
Вопрос №61260, категория: Гарантия
Добрый день !
Интересует какие отзывные компании применимы к Focus 3 с VIN: X9FLXXEEBLCA84144
Интересует какие отзывные компании применимы к Focus 3 с VIN: X9FLXXEEBLCA84144
Доброе утро Вадим,
на данном автомобиле нет открытых отзывных кампаний. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 24092
на данном автомобиле нет открытых отзывных кампаний. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 24092
3 августа 2022
Вопрос №61259, категория: Гарантия
По истечению гарантии Ford Focus 3+ 2019 обнаружился производственный дефект окрашивания задней двери автомобиля с возникшим из-за этого вздутием ЛКП. В связи с тем, что это производственный брак, могу ли я рассчитывать на ремонт ЛКП двери в рамках устранения заводского дефекта (до истечения срока службы автомобиля)?
Добрый день!
Гарантия на ЛКП 2 года с даты первой регистрации. Соответственно если а/м старше 3-х лет, то гарантия на ЛКП уже не действует. Инженер по гарантии, Агеев Иван.
Гарантия на ЛКП 2 года с даты первой регистрации. Соответственно если а/м старше 3-х лет, то гарантия на ЛКП уже не действует. Инженер по гарантии, Агеев Иван.
3 августа 2022
Вопрос №61258, категория: Гарантия
Добрый день. Действует ли отзывная компания на данный автомобиль? Z6FAXXESMADC04773
Добрый день Кирилл,
на данный автомобиль нет отзывных компаний. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 24092
на данный автомобиль нет отзывных компаний. С уважением, инженер по гарантии
Падалка Антон
8(495)737-43-33 доб 24092
26 июня 2022
Вопрос №61245, категория: Гарантия
Здравствуйте не подскажите действует ли гарантия на блок tsm автомобиль ФФ3 VIN#X9FMXXEEBMBM45748. Заранее спасибо за ответ!
Добрый день, Андрей. Гарантия на блок ТСМ равна заводской гарантии и составляет 3 года или 100 000 км. С уважением инженер по гарантии Иван.
25 июня 2022
Вопрос №61244, категория: Гарантия
Здравствуйте, купил тс по отзывную компанию меняли что-то? 1FMCU93G39KA81894
Добрый день, Ирфан. Досье ремонтов сейчас не доступно в связи с уходом марки с Российского рынка. С уважением инженер по гарантии Иван.
16 апреля 2022
Вопрос №61230, категория: Гарантия
Здравствуйте. Было информационное письмо Форд Соллерса N 13.2 от 21.01.2016 г.. Вы не смогли бы переслать данное письмо на мой электронный ящик. И согласно данного письма должен ли был мне официальный дилер Форд устранить данный недостаток, когда я обращалась к ним по гарантии?
Добрый день, Миля. Информационные письма более не доступны в связи с уходом компании Форд с Российского рынка. Решение о гарантийном ремонте принимается по результатам диагностики у официального дилера. С уважением Иван, отдел гарантии Форд.