Вопросы категории
Сервис
Поиск по вопросам
7 июня 2008
Вопрос №42252, категория: Сервис
Хочю узнать номер краски? Ford Focus 2008г/в сборка Питер в ПТС указан Ярко-Голубой
Здравствуйте, Андрей !Для разрешения возникшего вопроса предлагаем произвести осмотр совместно со специалистами нашей кузовной станции. Записаться на обслуживание в наш технический центр и получить дополнительную информацию можно по телефону 737-4333 и 730-8002. С уважением, мастер-приемщик Прусаков Андрей.
7 июня 2008
Вопрос №42254, категория: Сервис
Почему возникают проблемы с двигателем объемом 1.8 литра на модели Ford Fokus приобретенного в октябре 2007 года в автосалоне Ford-Юнион по адресу г.Ростов-на-Дону ул. Троллейбусная д.4(неисправности возникают при включении и выключении кондиционера, а также в обычном режиме при движении по городу обороты двигателя изменяются от 500-1500)
Здравствуйте, Радий !Обратитесь на "горячую линию" Форд, координаты на сайте http://www.ford.ru/ie/gen_contact/-/-/-/-/-/-Записаться на обслуживание в наш технический центр и получить дополнительную информацию можно по телефону 737-4333 и 730-8002. С уважением, мастер-приемщик Блинов Дмитрий
7 июня 2008
Вопрос №42260, категория: Сервис
Здравствуйте.Порекомендуйте масла на Форд Гэлакси 1,9 TDi эксплуатируемый в районах Крайнего Севера. А так же зимнюю резину. Спасибо.
Здравствуйте Александр!!! У нас есть только марка моторного масла, рекомендуемая для эксплуатации в умеренном климате Formula SD SAE 5W-40 WSS-M2C917-A. С уважением, Петухов Алексей.
7 июня 2008
Вопрос №42261, категория: Сервис
Добрый день!У меня на Фокусе-2, не работает прикуриватель.Машина на гарантии и обслуживается у офицального диллера.Нужна ли запись на починку?Сколько по времени ждать устранения неисправности и бесплатно ли это?
Здравствуйте, Олег !Автомобили принимаются по предварительной записи. Решение о гарантии принимается индивидуально по каждому конкретному автомобилю на основании проверки жалобы клиента, диагностики и соответствия детали эксплуатационным свойствам автомобиля и требованиям безопасности. Записаться на обслуживание в наш технический центр и получить дополнительную информацию можно по телефону 737-4333 и 730-8002. С уважением, мастер-приемщик Прусаков Андрей
7 июня 2008
Вопрос №42262, категория: Сервис
Здравствуйте!Когда вы рекомендуете замену масла ДВС на новом а/м.
Здравствуйте, Василий !Мы рекомендуем первую замену масла двигателя проводить при пробеге 5000 км. Записаться на обслуживание в наш технический центр и получить дополнительную информацию можно по телефону 737-4333 и 730-8002. С уважением, мастер-приемщик Прусаков Андрей.
7 июня 2008
Вопрос №42263, категория: Сервис
Добрый день есть вопрос: у двигателей 1.6 Duratec Ti-VCR 16V (115 Hp) ГРМ ремень или цепь?
Здравствуйте !Для привода ГРМ в двигателе Вашего автомобиля используется ремень (в автомобилях FOCUS 2, FOCUS 3).Записаться на обслуживание в наш технический центр и получить дополнительную информацию можно по телефону 737-4333 и 730-8002. С уважением, мастер-приемщик Прусаков Андрей
7 июня 2008
Вопрос №42266, категория: Сервис
А как вы прокоментируете информацию с официального сайте ФМК: Почему компания Ford не рекомендует замену масла до первого ТО?Компанией Форд не рекомендуется проведение замены масла до прохождения первого планового технического обслуживания по следующим причинам:на заводе-изготовителе в двигатель автомобиля заливается масло, содержащее специальные присадки, способствующие равномерному протеканию процесса обкатки двигателя;масло содержит контрастное вещество, которое, при необходимости, позволяет обнаружить место возникновения протечки.
Здравствуйте, Василий !Форд не рекомендует менять масло заводской заливки до первого ТО, т.к оно содержит специальные присадки улучшающие приработку двигателя. Записаться на обслуживание в наш технический центр и получить дополнительную информацию можно по телефону 737-4333 и 730-8002. С уважением, мастер-приемщик Блинов Дмитрий
7 июня 2008
Вопрос №42270, категория: Сервис
В продолжение темы про масло. Тоесть ФМК не рекомендует, а вы рекомендуете, как понимать? Что делать?
Здравствуйте, Василий !При замене масла двигателя в нашем сервисе заливают масло идентичное используемому на заводе-изготовителе. Так что здесь противоречия нет. Повторно сообщаем, что замена масла двигателя при пробеге 5000 км только наша рекомендация для тяжёлых условий эксплуатации (реальные моточасы при простое в пробках соответствуют большему пробегу).Для сохранения гарантийного покрытия на автомобиль завод-изготовитель требует проведение ТО каждые 20000 км пробега(или раз в год). Записаться на обслуживание в наш технический центр и получить дополнительную информацию можно по телефону 737-4333 и 730-8002. С уважением, мастер-приемщик Прусаков Андрей.
7 июня 2008
Вопрос №42277, категория: Сервис
здравствуйте у меня вмашине (ford transit connect) загарается на панели лампочка свечи накаливания,МАШИНА НЕ ЕДЕТ .ЧТО ДЕЛАТЬ?
Здравствуйте, Светлана !Для проведения диагностики Вам необходимо обратиться в один из наших сервисных центров. Записаться на обслуживание в наш технический центр и получить дополнительную информацию можно по телефону 737-4333 и 730-8002. С уважением, мастер-приемщик Прусаков Андрей.
7 июня 2008
Вопрос №42285, категория: Сервис
У меня Ford Focus Zetec 2000 2 л.,американец, полетела АККП, возможно ли вместо автомата установить ручную коробку. А так же подходят ли AKПП от Mazda?
Здравствуйте Дмитрий!!! Мы можем только предложить Вам ремонт АКПП или её замену. Установкой неоригинальных запасных частей (МКПП вместо АКПП) мы не занимаемся. С уважением, Петухов Алексей.