Вопросы категории
Сервис
Поиск по вопросам
14 января 2009
Вопрос №50999, категория: Сервис
Добрый день.Техническая проблема: При заводе машины при отрицательных температурах в моторном отсеке слышиться скрежет. Постепенно, в течение 30 секунд он плавно затухает и звучание становится обычным и ровным. Машина Форд S-max, куплена в декабре 2008 г, пробег чуть более 1000 км, бензин Лукойл ЭКТО 95, двигатель 2.0. Подскажите, в чем может быть причина и как ее устранить?Здесь можно посмотреть видео со звуком.http://moemesto.ru/milvn/file/1554856/Завод%20Авто%204.aviСпасибо.
Добрый день, Валерий.Версии две, либо это ремень навесных агрегатов (бывают случаи), или если звук идет из под днища автомобиля, то скорее всего проблема с двухмассовым маховиком. В любом случае это только догадки. Обратитесь к любому удобному для Вас официальному дилеру, но в Вашем случае авто необходимо будет оставить для проверки при наличии этого постороннего звука.С УВАЖЕНИЕМ ОТДЕЛ СЕРВИСА ФОРД. тел. 730 8002; 737 4333.
14 января 2009
Вопрос №51003, категория: Сервис
Добрый день! Приобрели у вас в салоне ФФ3 SE производство Германия в декабре 2008 года. Интересует парочка вопросов: как узнать,если ли в нашем автомобиле Система контроля давления в шинах? Где можно посмотреть? Читаю на сайте,что у всех новых фокусов она есть. И ещё: при запуске двигателя автоматически включается обогрев заднего стекла и зеркал, можно ли его отключать или он сам отключается? зачем он включается,если ничего не замерзло на машине,она в гараже хранится.Огромное спасибо за ответ.
Добрый вечер, Анна!Система контроля давления в шинах опция доступная при заказе автомобиля, узнать наличие можно по соответствующему пункту в меню щитка приборов.Стратегия модуля кузова предусматривает включение обогрева заднего стекла и зеркал при наружной температуре воздуха ниже +4 градуса и температуре двигателя ниже 60 градусов. Допускается отключение обогрева стекла принудительно нажатием выключателя, также выключение произойдет автоматически через 14 мин после последнего включения.С УВАЖЕНИЕМ ОТДЕЛ СЕРВИСА ФОРД. тел. 730 8002 18-км МКАД; 737 4333 47-км МКАД.
14 января 2009
Вопрос №51005, категория: Сервис
Подскажите пожалуйста Форду 2 года за 6000 тыс.км. уходит 300гр.масла. Нормально ли это?
Добрый день, Александр.Какой Форд? Какой двигатель? А еще лучше VIN автомобиля.С УВАЖЕНИЕМ ОТДЕЛ СЕРВИСА ФОРД. 730 8002 - 18КМ МКАД; 737 4333 - 47КМ МКАД.
14 января 2009
Вопрос №51016, категория: Сервис
Здравствуйте! Mondeo 2006г двигатель 1.8 125 л.с. Во время движения автомобиля при включении омывателя ветрового стекла происходит падение оборотов двигателя происходит падение скорости при прекращении омыва стекла обороты востанавливаются.
Добрый вечер, Михаил!По Вашему описанию проблемы очень похоже, что Вам не давно ставили сигнализацию, и очень частая ошибка установщиков, это подключение провода +15 для сигнализации (на котором должен быть плюс при вкл. зажигании), по ошибке как правило его подключают на плюс омывателя, а блокировку ставят на топливный насос, вот и получается падение скорости, так как насос выключается когда вы нажимаете омыватель, а двигатель работает на остатках в топливной рампе. Но это все догадки, причин может быть много. В Вашем случае могу только по рекомендовать обратиться в один из наших сервисных центров, предварительно обратившись по тел. 730 8002 18-км МКАД или 737 4333 47-км МКАД.С УВАЖЕНИЕМ ОТДЕЛ СЕРВИСА ФОРД.
14 января 2009
Вопрос №51029, категория: Сервис
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,кзов на фф-3 2008г. оцинкованный или нет, если нет, то требуется ли дополнительная обработка антикором?Спасибо!!!
Добрый вечер, Иван!Иван, мы не рекомендуем производить обработку кузова не рекомендованными антикоррозийными материалами, так как не известно влияние на заводское покрытие. Читайте ниже, это заводская технология компании ФОРД, а именно Форд Фокуса. Составные части лакокрасочных материаловПроцесс нанесения лакокрасочного покрытия при сборке автомобилей состоит из отдельных этапов, которые оптимально согласованы друг с другом.Кузов почти исключительно состоит из предварительно оцинкованных стальных элементов. Толщина слоя цинкового покрытия составляет 5-10 мкм и является первым слоем антикоррозионной защиты стального листа.Последовательность производства:Очистка и обезжиривание-На первом этапе неокрашенный кузов сначала погружают в очистительную ванну и очищают с помощью обезжиривающих растворов.Фосфатирование-Очищенный кузов погружают в ванну с различными растворами фосфатных солей. При этом образуется металл-фосфатный слой, который является оптимальной адгезионной грунтовкой для антикоррозионной защиты.Катафорезное грунтование-Катафорезный грунт служит следующим слоем антикоррозионной защиты.-При этом методе кузов полностью погружается в ванну с электролитическим катафорезным раствором.-При подключении электрического напряжения возникает электрическое поле.-Положительно заряженные частицы раствора наслаиваются на негативно заряженный кузов и образуют защитный слой толщиной до 20 мкм.-В завершении кузов попадает в сушильную камеру, где катафорезная грунтовка затвердевает при 180° C.Герметизация, защита от ударов щебнем-Края, фальцы и стыковые соединения покрываются герметизирующим составом.-Области, подверженные опасности, покрываются слоем материала защиты от ударов щебнем.Жидкая шпатлевка-Жидкая шпатлевка защищает кузовные панели от ударов щебня. Кроме того сглаживаются все имеющиеся неровности металлической поверхности, чтобы создать как можно более однородную, безупречную поверхность под окраску.-После того как шпатлевка просохнет, она служит в качестве основы для нанесения лакокрасочного покрытия.Эмаль-Эмаль наносится в один или два слоя.-При нанесении двухслойной эмали на первом этапе наносится цветная основа (лакокрасочная основа). На втором этапе наносится прозрачный лак, который придает лакокрасочной основе блеск и твердость.С УВАЖЕНИЕМ ТЕХНИЧЕСКИЙ КОНСУЛЬТАНТ СЕРВИСА ФОРД. 730 8002 18-КМ МКАД; 737 4333 47-КМ МКАД.
14 января 2009
Вопрос №51034, категория: Сервис
здравствуйте.у меня куга.как долго нужно прогревать автомобиль зимой,дизель очень долго нагревается
Здравствуйте, Сергей!Рекомендуем прогревать Ваш автомобиль около 10-15 минут в зимний период.Записаться на обслуживание в наш технический центр и получить дополнительную информацию можно по телефону 737-4333 и 730-8002. С уважением, отдел сервиса.
14 января 2009
Вопрос №51035, категория: Сервис
ФОРД EXPLORER 2002 год Двиг 4л--При наборе скорости В начале Машина на 1-2 сек тупит Впечатление такое будто бы кто то ее держит И под машиной небольшой стук раздаеться Набрав скорость все проходит Но все равно Машина немного тупит На диагностике выдает Датчик DPFE --Но а вдруг это коробка передач Никто не может понять Посоветуйте Что это может быть И с чего начать смотреть ??
Добрый вечер, Сергей.Стук явно не имеет отношение к датчику DPFE, а вот код неисправности по датчику, и стук, может иметь отношение к выходу из строя катализатора, но сами понимаете это только догадки.С УВАЖЕНИЕМ ОТДЕЛ СЕРВИСА ФОРД. 730 8002 737 4333.
14 января 2009
Вопрос №51037, категория: Сервис
где находиться номер на двигателе на ford focus 2 v 1.4л
Здравствуйте, Евгений!Пожалуйста продублируйие вопрос с указанием года выпуска автомобиля, модели/марки двигателя (бензин/дизель) Записаться на обслуживание в наш технический центр и получить дополнительнуюинформацию можно по телефону 737-4333 и 730-8002. С уважением, отдел сервиса.
14 января 2009
Вопрос №51038, категория: Сервис
Интересно узнать когда будет сертифицирована функция Bluetooth в фокусе3 с магнитолой sony 6000cd и cколько стоит ?
Здравствуйте, Борис!К сожалению, наша компания не занимается изменением заводской комплектации автомобилей.Записаться на обслуживание в наш технический центр и получить дополнительную информацию можно по телефону 737-4333 и 730-8002. С уважением, отдел сервиса.
13 января 2009
Вопрос №50944, категория: Сервис
Отдал автомобиль в покраску,менеджер заверил что в течении 3-х дней автомобиль будет готов . Перезвонили через 3 дня ,сказалли что не попали в тон краски (сильно отличаеться цвет)и что автомобиль нужно ждать ещё 5 рабочих дней.Подскажите к кому можно обратиться по данной проблеме?
Добрый день, Евгений. Обратитесь в сервисный центр по телефону для получения консультации по данному вопросу. 730-8002 Мкад 18км, 737-4333 Мкад 47км или 229-9988 Новая Рига 9км. С уважением Сервис Форд.