Вопрос: Добрый день. Несколько дней назад прошел год со дня покупки автомобиля, в течении какого время мне необходимо приехать на ТО?

Ответ: Алексей! ТО необходимо проходить не позднее 1 года либо межсервисного интервала указанного для вашего автомобиля. Не своевременное прохождение может привести к отказу в гарантийном ремонте. Записаться на сервисное обслуживание можно по телефону 737-43-33 Инженер по гарантии Александр.

Вопрос: Добрый день! Купил Focus (рестайл) 04.2008. Заметил только сейчас что, расклеился капот и погнулся каркас, отошл гдето на 3см. вверх. Это же гарантийный случай?

Ответ: Уважаемый Алексей. Гарантия на элементы отделки салона и конструкции кузова составляет ( листовой метал ,элементы уплотнения кузова) 1 год с момента приобретения автомобиля. С уважением Инженер по гарантии Александр.

Вопрос: Какой срок гарантии на лакокрасочные работы?

Ответ: Уважаемый Игорь , гарантия на ЛКп нового автомобиля 1 год с момента продажи. На покрасочные работы произведённые на кузовной станции гарантия состовляет 6 месяцев. С уважением отдел гарантии Александр.

Вопрос: добрый вечер, подскажите пожалуйста два вопроса. 1. у меня на мондео 2008 года жутко скрепит салон, можно ли это по гарантии исправить? 2 гремит стойка передняя левая, в ямы ни где не залетал, можно делать экспертизу, могут ли ее поменять по гарантии???

Ответ: Уважаемый Василий . Гарантия на отделку салона составляет 1 год с момента продажи первому покупателю. Гарантия на амортизаторы подвески 1 год с момента продажи первому покупателю. Регулировочные работы по гарантии осуществляются первые 1500 км либо месяц с момента приобретения автомобиля. Записаться на диагностику можно по телефону 737-43-33 Инженер по гарантии Александр

Вопрос: СДРАСТВУЙТЕ У МЕНЯ ТАКАЯ ПРОБЛЕМА,КОГДА Я КУПИЛ А/МФОРД ФЬЮЖЕН У А/М КАЖДЫЕ 2 ГОДА ТРЕСКАЕТСЯ РАДИАТОРНЫЙ БОКОВОЙ ПРАВЫЙ ПЛАСТИК РАДИАТОРА.ПЕРВЫЙ РАЗ МНЕ ПОМЕНЯЛИ РАДИАТОР ПО ГАРАНТИИ ТЕПЕРЬ ГАРАНТИИ НЕТ И ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ Е655ВН177

Ответ: Уважаемый Андрей. гарантия на радиатор на новом автомобиле 2 года (либо 100000 км) с момента продажи автомобиля. Гарантия на деталь преобретённую и установленую у официального дилера 1 год с момента установки. Записаться на ремонт и уточнить соимость запчасти можно по телефону 737-43-33 Инженер по гарантии Александр

Вопрос: Как я могу воостановить сервисную книжку? Автомобиль покупался у вас в феврале 2009 г.

Ответ: Уважаемый Евгений . Вам необходимо обратиться в отдел продаж салона , где приобретали автомобиль. Также , после получение книжки ,необходимо обратиться в сервис для восстановления отметок о ТО. Записаться на сервисное обслуживание можно по телефону 737-43-33 Инженер по гарантии Александр

Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста! При включении климат-контроля на своем автомобиле Ford Focus 2 2007 WF05XXGCD57U72878 существенно стал слышен некий скрежет, как будто при открывании заслонок(если я не прав, прошу строго не судить, так как не слишком в этом разбираюсь) что-то за что-то задевает, обычно происходит это при первоначальном включении. Встречал такие жалобы уже не раз. Подскажите, можно ли это устранить по гарантии? Я понимаю, что каждый случай индивидуален и все такое, просто скажите по опыту, наверняка обращения были, производились ли ремонтные работы такого плана по гарантии? Заранее благодарен за ответ.

Ответ: Уважаемый Андрей. Как правило, это звук нормальной работы заслонок отопителя. Но действительно каждый случай индивидуален. Записаться на диагностику можно по телефону 737-43-33 Инженер по гарантии Александр

Вопрос: Здравствуйте! Скажите, распространяется ли гарантия Форд на ЛКП, если а/м (C-Max) 1,5 года? Проблема: обнаружился на заднем бампере участок 10х10 см. с сошедшим лаковым покрытием (обнажилась краска). Что посоветуете? Спасибо!

Ответ: Уважаемый Александр. Гарантия на лкп состовляет 1 год с момента продажи автомобиля. С уважением инженер по гарантии Александр.