Все
28.07.2010
Вопрос: Здравствуйте,я хотела бы узнать сколько будет стоить у вас первое ТО на Форд Фокус(хетчбек)?И вообще можно будет ли у вас его сделать(ТО), не зависимо от того что я машину покупала в другом салоне???И еще вопросик,могу ли я сделать сама тонировку на стекла, не случу ли я с гарантии???
Ответ: Здравствуйте Ольга! Стоимость ТО 6690 рублей. ТО можно делать у любого дилера Форд. По вопросу тонировки, вы можете сделать тонировку сами. Гарантия это устранение только заводских дефектов. За более подробной консультацией, обратитесь к инженеру по гарантии Форд по любому из телефонов. Мы ждём вас. С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км. Наши телефоны: МКАД 47 км, тел.: 737-43-33; МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66
28.07.2010
Вопрос: Здравствуйте! Хочу поехать на юг на форд-фьюжене - нет ли у Вас информации о сервис-центрах Форд по трассе М-4 Дон.Маршрут Москва- Туапсе.В ответах не нашел.С уважением Андрей.
Ответ: Здравствуйте Андрей! У компании Форд самая крупная в РФ дилерская сеть. Найти ближайшего дилера вы можете на сайте ford.ru в разделе "дилеры" , вбив в поиск или название дилера или ближайший город. С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км. Наши телефоны: МКАД 47 км, тел.: 737-43-33; МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66
24.07.2010
Вопрос: здравствуйте! хотел спросить вот, что, при покупке форда в салоне в томске, мне в была установлена защита картера двигателя, и я болтом от этой защиты продавил себе поддон, когда я стовил защиту мне сказали, что она серцефицирована,как мне теперь быть, что делать?
Ответ: Добрый день! Данный вопрос был не правильно адресован.
Вам нужно обратиться в сервис, а точнее инженеру по гарантии.
Подробная информация по тел. +7(495)737-43-33.
24.07.2010
Вопрос: ФФ2 2008, машине 1,5 года, обслуживаюсь у Вас, прошлым летом по гарантии перекрашивали заднюю дверь и левую стойку (вспучилась краска), сейчас тоже самое полезло на крыше, но это же тоже косяк завода неужели теперь красить за свой счет, машина то почти новая!!!
Ответ: Здравствуйте Алексей. Для решения данной проблемы Вам необходимо записаться и приехать для проведения диагностики (осмотра) а/м. С уважением инженер отдела гарантии Максим.
23.07.2010
Вопрос: Добрый день! У меня Фокус 1,8 л (vin X9FHXXEEDH9U17160). При трогании с места на светофоре отчётливо слышен щелчок. Читал, что это болезнь второго Фокуса. В общем-то, жить с этим можно, но не будет ли дальше хуже, чем это вызвано и не опасно ли это? С уважением.
Ответ: Дмитрий, неисправность с таким признаком действительно встречается. Для устранения наносится герметик на шлицы полуосей, там где полуось входит в ступицу колеса. Но, чтобы убедиться, что щелчок вызван именно этим и нет ли других неисправностей ходовой, Вам стоит приехать на диагностику в наш сервис.Наши телефоны: МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66. МКАД 47 км, тел.: 737-43-33. С уважением, отдел сервиса, МКАД 47-й км.
22.07.2010
Вопрос: Здравствуйте!Вышлите пожалуйста инструкцию по эксплуатации автомагнитолы ford 5000 RDS EON. Заранее спасибо.
Ответ: Здравствуйте Стас. Инструкция выслана на ваш адрес. С уважением, Петухов Алексей, отдел сервиса Форд МКАД47км. Наши телефоны: МКАД 47 км, тел.: 737-43-33; МКАД 18 км, тел.: 730-80-02; Новорижское ш., 9 км от МКАД, 229-99-66
20.07.2010
Вопрос: На моём автомобиле Форд Фьюжен нет кондиционера. Почему когда ручка регулировки температуры климатической установки на минимуме, в салон поступает воздух на 4 град.С теплее, чем за бортом. Я думаю это из-за того, что на радиатор "печки" поступает горячий антифриз. Что можно сделать, чтобы перекрывать подачу гоячего антифриза в радиатор отопителя салона, когда на улице лето и жарко.
Ответ: Андрей, к сожалению, крана отопителя в вашем автомобиле не предусмотрено. Перекрытие шлангов печки может привести к неправильной работе системы охлаждения. Остается только ждать, когда спадет жара. Отдел сервиса МКАД 47-й км.
20.07.2010
Вопрос: У меня форд-мондео. Подскажите, у меня случился 18.06 гарантийный случай - замена коробки-автомат (пр-во Япония). 21.06 коробку разобрали и должны были отправить данные в форд. Вопрос - сколько мне ждать деталь, т.к. до сих пор ее не привезли из Европы (20.07.10)? Могу ли я в этой ситуации требовать замены авто? Или выдачи другого на время?
Ответ: Здравствуйте Виктор Нефедов. Ориентировочные сроки поставки з/ч для Вашего а\м необходимо уточнять у того дилера который выполняет ремонт. Замены автомобиля Вы можете требовать согласно закону «О защите прав потребителя». Компания Форд не несет ответственности за потерянное вами время, денежные расходы и т.д. в ходе проведения гарантийного ремонта. С уважением инженер отдела гарантии Максим.
